Vilkår og betingelser.

Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av tjenestene levert av Webhansa ("Selskapet", "vi", "vår", "oss"). Ved å bestille en tjeneste hos oss, godtar du disse vilkårene i sin helhet.

1. Tjenestene

Webhansa leverer webhotell, domeneregistrering, domenemegling og design av nettsider. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger eller avslutte tjenester dersom de bryter med våre retningslinjer.

1.1 Domeneregistrering

Ved registrering av domener, spesielt .no-domener, fungerer Webhansa kun som en formidler mellom deg og toppnivå-registraren (f.eks. Norid). Du er selv ansvarlig for å oppfylle kravene for å eie domenet (for .no kreves norsk org.nr eller personnummer). Egenerklæring må aksepteres før et .no-domene kan aktiveres.

1.2 Webhotell & Enhance

Våre webhotell er bygget på Enhance-arkitektur med isolerte containere. Selv om vi tilbyr "ubegrenset trafikk" på visse pakker, gjelder dette under normal, rettferdig bruk (Fair Use Policy). Webhotellet skal ikke brukes som en filserver for masselagring, fildeling eller streaming av tunge mediefiler.

2. Betaling og Fornyelse

Alle tjenester faktureres forskuddsvis. For å sikre at du ikke mister domenet ditt eller opplever nedetid, benytter vi automatisk fornyelse. Tjenestene fornyes for en ny periode med mindre de sies opp senest 14 dager før utløpsdato.

3. Kundens ansvar

Du er ansvarlig for alt innhold som lastes opp på ditt webhotell. Det er strengt forbudt å bruke Webhansas servere til:

• Utsendelse av spam eller uønsket masse-e-post.
• Lagring eller distribusjon av opphavsrettsbeskyttet materiale du ikke eier.
• Phishing, malware, eller annen skadelig aktivitet.
• Innhold som strider mot norsk lov.

Webhansa tar daglige sikkerhetskopier, men kunden er selv ansvarlig for å ha egne lokale kopier av viktige data.

4. Oppetid og SLA

Vi streber etter å levere 99,9% oppetid. Ved planlagt vedlikehold vil vi varsle i god tid via våre statussider og e-post. Vi er ikke ansvarlige for nedetid forårsaket av tredjeparter (som globale DNS-utfall, DDoS-angrep eller fiberbrudd).

5. Oppsigelse

Oppsigelse av tjenester gjøres enkelt via din kundeportal (my.webhansa.com). Ved oppsigelse midt i en faktureringsperiode refunderes ikke gjenstående tid, med mindre annet er skriftlig avtalt eller lovpålagt via angreretten for forbrukere.